Políticas de compra

1. Pagos y pedido de tu vestido

Puedes realizar abonos sin intereses. Te indicaremos un pago mensual recomendado según tu saldo y la fecha de tu evento. También puedes hacer pagos mayores o anticipados, sin penalización.

Como regla general, necesitas cubrir al menos el 50% del precio total del vestido seis meses antes de tu evento para que podamos ordenarlo con tiempo.

Según la disponibilidad y los tiempos del proveedor, La Popular podrá autorizar un porcentaje diferente o solicitar mayor anticipación.

2. Fecha del evento y liquidación

Si cambia la fecha de tu evento, es importante que nos lo comuniques. Este cambio no amplía el plazo de pago: para programar los pagos, el pedido y la liquidación, tomaremos en cuenta la fecha original o la nueva, la que ocurra primero.

Tu vestido deberá estar totalmente liquidado antes o, a más tardar, el día de tu primera prueba.

La fecha de esa prueba dependerá de la disponibilidad del vestido, los ajustes necesarios y la programación de nuestro departamento de ajustes.

3. Cambios de modelo

Antes de ordenar tu vestido, puedes solicitar un cambio de modelo dentro de la misma compra, sujeto a disponibilidad. Los abonos que hayas realizado se aplicarán al nuevo vestido.

• Si el nuevo vestido tiene un precio mayor, la diferencia se agregará a tu saldo.
• Si tiene un precio menor y tus abonos superan su precio total, te devolveremos únicamente ese excedente.

Una vez ordenado el vestido, no se permiten cambios de modelo.

4. Vestidos elaborados por La Popular (Única)

Si nos solicitas elaborar un vestido —como los vestidos de nuestra línea Única, diseñados contigo— a partir de fotografías, ideas o diseños de referencia, estos servirán como guía.

Tu vestido será una interpretación elaborada por La Popular, no una reproducción exacta de la referencia.

Pueden existir variaciones en telas, encajes, aplicaciones, pedrería, bordados, tonos, acabados, proporciones, estructura, volumen y caída. Estas diferencias pueden deberse a los materiales disponibles, las técnicas de elaboración, tus medidas y las características de cada vestido.

Las variaciones propias de esta interpretación no se consideran defectos ni son motivo de cancelación o reembolso.

5. Atrasos en los pagos y alternativas

Para preparar tu vestido a tiempo, tus pagos deben avanzar de acuerdo con los plazos necesarios para ordenarlo, recibirlo, ajustarlo y entregarlo.

Si pasan 90 días consecutivos sin recibir un abono, tu cuenta podrá considerarse inactiva.

Si un atraso impide conseguir a tiempo el vestido que elegiste, podremos ofrecerte alternativas disponibles, como:

• Vestidos para entrega inmediata.
• Modelos disponibles en inventario de proveedores.
• Opciones con tiempos de entrega más cortos.
• Vestidos disponibles en La Popular.

Tus abonos se aplicarán al vestido que selecciones como alternativa.

6. Cancelaciones

Todas las ventas son finales. Si decides cancelar tu compra, los pagos realizados no son reembolsables, no pueden transferirse a otra persona o cuenta, ni utilizarse como crédito para otra compra.

La Popular también podrá cancelar la compra cuando, debido a pagos insuficientes o atrasados y a la proximidad del evento:

• Ya no sea posible entregar a tiempo el vestido originalmente seleccionado y no exista una alternativa disponible que permita cumplir con la fecha; o
• Decidas no seleccionar ninguna de las alternativas ofrecidas.

Cuando la imposibilidad de cumplir sea consecuencia de la falta, insuficiencia o atraso de tus pagos, la cancelación no dará derecho al reembolso de los abonos realizados.

7. Pruebas, entrega y mercancía no recogida

Cuando tu vestido o mercancía esté disponible para prueba, entrega o recolección, te notificaremos para que puedas acudir oportunamente.

Después de 90 días naturales desde la primera notificación de disponibilidad, la mercancía podrá considerarse no recogida.

No recogerla no genera derecho a reembolso, transferencia de pagos a otra persona o cuenta, ni crédito para otra compra. La Popular podrá proceder respecto de la mercancía conforme a las disposiciones legales aplicables.

8. Comprobantes y aceptación

Conserva tus comprobantes: son la constancia de los pagos que realizas. Los abonos y el saldo actualizado de tu compra se determinarán conforme a los registros de La Popular.

Al firmar tu nota de venta o realizar pagos sobre tu compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado estas políticas.